PILOTE SUPERVISION ACCÈS MOBILE H/F
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Où ? Chez nous tout simplement !
Spécialisé dans le domaine des infrastructures, du développement et de l’intégration de solutions applicatives, nous accompagnons nos clients dans le déploiement de leurs projets et la résolution de leurs problématiques. Privilégiant un mode de collaboration de proximité en assistance technique, nous travaillons essentiellement dans les secteurs de la finance, des télécommunications mais aussi de l’industrie. Présents en ÎIe de France et en Alsace nous avons une ambition claire : poursuivre la croissance entamée depuis 2011 avec des forces vives ! Et vous savez quoi ? Nous recrutons !
MISSIONS
Au sein d’une équipe de supervision évoluant en horaires décalés (3×8) vous aurez pour missions principales de :
- Assurer la détection, la qualification des incidents
- Traiter les problématiques techniques
- Etre garant de la bonne tenue des dossiers d’incidents et des SLA
- Assurer le reporting
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, votre sérieux, votre ponctualité et votre relationnel. Vous êtes orienté solutions et aimez traiter des problématiques complexes. Vous êtes souple (horaires décalés), et appréciez particulièrement le travail en équipe. Techniquement vous êtes très à l’aise dans les environnements suivants : IP, routeurs, switchs, firewall, Loabalancer, WDM, SDH, ADM, MCC, ATM.
De formation bac+3/5 dans le domaine des télécommunications vous avez déjà occupé un poste technique ou en gestion de projet sur des produits télécoms, idéalement au sein d’un opérateur. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sang froid, votre pédagogie et votre capacité d’adaptation. Les relations clients n’ont plus de secrets pour vous !!!
Si c’est vous que nous décrivons, manifestez-vous !!!